La teoría de las ventanas rotas
¿Qué piensas que sucedería si un vehículo fuera dejado abandonado en una de las zonas más pobres y marginales de la capital? ¿Qué piensas que sucederá si un vehículo igual, fuera abandonado en uno de los residenciales más lujosos de su ciudad? Esta investigación reflejó datos asombrosos, que incluso fueron usados en la ciudad de Nueva York para bajar el vandalismo en el metro y las calles.


Es hora de cambiar radicalmente la forma en que los empresarios miran sus negocios. Vivimos un mundo de impresionantes cambios. Las empresas deben estar atentas a lo que sucede en los mercados, deben saber si la naturaleza del negocio en que están está cambiando y hacia dónde va.